Sin engagement las redes sociales serían solo un medio de información o entretenimiento más, existen para crear conexiones entre las personas y para eso hay que saber medir el engagement.
Tu objetivo es aumentar tu engagement y que tu audiencia se sienta vinculada a ti y a tu contenido.
Midiendo tu engagement sabrás si tu contenido realmente gusta, si tu audiencia lo consume y si causas una impresión positiva en sus mentes.
Pero ¿cómo medir el engagement y cómo mejorarlo? Quédate y conoce la fórmula para calcular el engagement de tus redes sociales y blog.
Y si todavía necesitas saber qué es exactamente el engagement y por qué es tan importante para una creadora o creador de contenido te lo contamos en el anterior artículo. Pásate, y luego vuelves por aquí para saber el next step.
Cómo medir el engagement
Medir el engagement es la forma de saber si tu estrategia de contenidos está funcionando y ¡el gancho para lanzar nuevos proyectos!, como colaboraciones con las marcas o la seguridad de que si sacas un producto de pago, tu audiencia va a querer comprarlo.
Analizando diferentes métricas de tus redes sociales o blog sabrás el porcentaje de engagement que estás teniendo. Conocerás tu tasa de participación o tu capacidad para atraer y motivar a tu audiencia y que se vincule emocionalmente contigo.
¿Para qué medir el engagement de tus publicaciones? Si comparas tus propios resultados, mes a mes o semana tras semana, puedes saber qué está fallando en tu estrategia como content creator y cómo puedes mejorarlo.
Si llevas un control de tus métricas con frecuencia, las analizas, cambias lo que está fallando y potencias lo que está funcionando, tus resultados serán más que positivos. ¡Believe us!
Es muy importante que midas tu engagement para lograr tus objetivos.
Sino, ¿en qué te basas para planificar y elaborar una estrategia de contenidos? ¡Ajá!
El resultado de medir el engagement
Un porcentaje más alto de engagement significa una mayor participación e interacción con tu audiencia y un vínculo más fuerte y leal.
Las métricas para saber tu engagement (KPIs, Key Performance Indicator) variarán según la plataforma que utilices y de tu interés en medir una u otra cosa (comentarios, me gustas, clics en un enlace…).
- Una vez decidas qué métricas y números vas a utilizar, mide siempre los mismos valores para poder comparar tus resultados.
- Y no tiene el mismo valor que alguien te de un like a que se curre un comentario sobre algo que le ha interesado o que una seguidora comparta tu publicación para recomendarla a otras personas. ¿100% de acuerdo con nosotros?
- Tampoco es lo mismo el alcance total que el alcance real.
Alcance total: el número total de seguidoras y seguidores que tienes el día que calculas tu engagement
Alcance real: las personas que realmente han visto tu publicación, a las que la plataforma ha mostrado tu publicación. Puedes averiguar el alcance real de tus publicaciones en las mismas redes sociales (configuración, herramientas, estadísticas…).
Recapitulamos, creator:
Para medir el engagement calcula la participación de tu audiencia (interacción o reacciones que provocan tus publicaciones en forma de likes, comentarios, compartidos, clics…) entre el número de seguidoras y seguidores que tienes en total o entre las que han visto tu publicación.
Fórmula para calcular tu engagement
Te recomendamos la siguiente fórmula básica:
| Me gustas X1 + Comentarios X2 + Compartidos X3——————————————————- X 100Personas que han visto la publicación (alcance real) |
You should know:
- Ok, nos ponemos pesados… peroo recuerda que hay otras métricas que podrían interesarte más, así que siéntete libre de analizar cuáles te funcionarán mejor:
Clicks al enlace que has compartido en la publicación, ‘ver más’, permanencia en página (blog o web), el número total de sesiones, de dónde viene el tráfico, la tasa de rebote, el porcentaje de conversión… (Va, otro día te contamos de qué va todo esto)
- Se multiplica por 100 para convertir la cifra en un porcentaje.
El resultado será el % de engagement que has tenido con esa publicación.
- Esta fórmula para calcular el engagement lo que te da es el % de una sola publicación. No sirve de nada este dato suelto, sin más.
Tienes que sumar los resultados de todas tus publicaciones de la semana o del mes y sacar la media, para saber tu engagement rate en redes sociales.
¿Qué métricas pueden interesarte para medir el engagement?
Estas son las métricas que pueden ser más útiles para conocer tu engagement en cada plataforma social (puedes extraerlas de la misma red social):
Crear tabla más visual
| PublicacionesReaccionesComentariosCompartidosClics en imágenesClics variosClics en enlaces Vídeos VisualizacionesReacciones (me gusta, me divierte, etc.)ComentariosCompartidosClics en enlacesClics varios | PublicacionesMe gustaComentariosCompartidosGuardados Historias VisualizacionesMensajes directos recibidos VídeosVisualizacionesMe gustaComentariosCompartidosGuardados |
| Blog / Web | |
| TweetsMe gustaRTsRespuestasClics en enlacesClics en perfilAbrir detalle (imágenes o gifs) Vídeos ReproduccionesMe gustaRTsRespuestas Twitter cards de leads Leads captadosMe gustaRTsRespuestas | Tasa de reboteDuración de las sesionesPáginas visitadas por sesiónTasa de conversionesBacklinksMenciones de la marcaComentarios A través de Google Analytics |
Fuente para los datos de las redes sociales (con alguna modificación): Vilma Núñez
¿Engagement calculado? ¿Y ahora, cómo mejorar el engagement de tus redes sociales?
¡Me alegra que nos hagas esa pregunta!
Te vamos a dar algunas pistas de cómo mejorar el engagement.
Pero, nunca lo olvides creator: ¿quién es la protagonista de tus contenidos? ¡Tu audiencia!
(¡Oh, yes! ¡Respuesta correcta!)
(… ¿Ah, que no has acertado? … Tira a estudiar ya de ya, antes de avanzar con el siguiente nivel).
Crea tu estrategia pensando siempre en qué necesita, que le interesa y qué engancha a tu comunidad.
Y ahora, analicemos qué puede estar fallando y cómo mejorar el engagement:
1. Conoce a tu audiencia
Le damos muchas vueltas a esto en nuestro blog, ok, pero ¿quién si no es tu comunidad va a conseguir que vivas de crear contenido? Si no hay audiencia que devore tus contenidos, ¿entonces para qué dedicas tantos esfuerzos?
Si no sabes quién está detrás de la pantalla no vas a captar su atención.
No sabes qué le gusta, qué necesita, qué quiere saber, qué le hace gracia, qué le aburre, qué le motiva, qué le preocupa, qué metas tiene…
Las plataformas sociales, son eso. Sociales.
Es una conversación, no una exposición de tus talentos.
Si no conoces el perfil de tu audiencia, tu estrategia de contenidos está mal enfocada.
Es difícil involucrar a la gente si no sabes con quién estás hablando y cómo les gusta interactuar contigo: en qué canales, qué tipo de contenido les gusta más, temas, formatos, tu manera de hablarles, tono, recursos, cuándo publicar…
Cuanto más conozcas a tu audiencia, mejores estrategias de contenido podrás crear.
Si quieres saber cómo definir a tu audiencia, ¡We’re in!
2. ¿Tu contenido genera interés?
Antes de meterte en el barro de la participación y que vuelen likes, shares and comments…
Primero analiza si tu contenido es el adecuado para tus seguidoras y seguidores, si les interesa y les atrae.
Si crees que tu engagement es bajo porque te falla el contenido, te explicamos cómo crear un contenido que genere una reacción emocional en tu público.
Tu contenido les tiene que motivar a leer, escuchar o verlo, participar, hacer reír, emocionarse, sentirse identificadas e identificados con sus valores y problemas, aportar algo valioso o útil…
Tienes que enganchar, atraer, emocionar a tu audiencia y crear contenido de valor e interés para tu público objetivo para aumentar tu engagement.
Publica contenido que genere ganas de participar.
3. Interactúa (con personalidad), la base del engagement
Conviértete en una persona proactiva en todas tus cuentas, inicia tú las conversaciones, no esperes a que lo hagan tus seguidoras y seguidores. Motívales tú a participar.
Si quieres que en tu fiesta de cumpleaños la gente se lo pase bien, tendrás que poner de tu parte, ¿no? Tendrás que ser el alma de la fiesta.
Socializa en tus redes sociales: relaciónate, habla con la gente de temas que les interese, saluda, da las gracias, responde a las dudas, crea publicaciones con gancho, contenido interactivo, encuestas, concursos, menciona, responde a las menciones…
Inicia tú las conversaciones.
¿Tú quieres ganar dinero creando contenido? Pues solo lo conseguirás si interactúas con la audiencia, si creas una relación fuerte y de confianza, con una comunicación auténtica y personal con tus followers.
No lo conseguirás con un público frío.
Tips para socializar y aumentar tu engagement:
Utiliza una voz y un lenguaje personal, exprésate como te expresas tú en la vida real | Utiliza emojis para llenar tus palabras de matices emocionales, personalidad y carisma | Responde a los comentarios con humor, calidez, crea un entorno de confianza |
Haz preguntas de forma creativa, capta su atención | Crea contenido sobre temas de actualidad o virales (de tu nicho) | Apóyate en contenido visual (diseño, vídeo, imagen, gifs…) |
Oferece valor añadido, algo chocante o diferente, creatividad y autenticidad | Motiva a tu público a realizar la acción que quieres (comente, comparta, haga click…) | Escucha a tu audiencia y sorpréndela |
4. Que la conversación sea recíproca
Si te has currado el punto 3 empezarán a llegar reacciones y respuestas de tus seguidoras y seguidores.
Genial, creator. ¡Se ha desbloqueado el siguiente nivel!
Y para mejorar tu engagement es importante que después respondas a todas las interacciones de tu audiencia.
La participación tiene que ser recíproca si quieres que se te premie con alcance, followers y mucho engagement.
No basta con que tu audiencia te comente, comparta y reaccione si no reciben tu feedback.
Por mucho que te lo hayas currado para que participen, en poco tiempo dejarán de hacerlo si no respondes a sus comentarios o no les agradeces su participación.
Responde a todo, se sentirán agradecidos, les ayudarás y mejorarás la impresión que tienen de ti como profesional. Ganarás una comunidad que te siga en todo lo que hagas.
5. Interactúa con conversaciones privadas
Dedica un tiempo a responder los mensajes privados de tus redes sociales.
Está perfecta la interacción pública y las acciones compartidas. Pero todavía puedes aumentar más tu engagement demostrando que te preocupas por tu audiencia incluso fuera de los focos mediáticos (del postureo, pa’ que nos entiendas).
Conversaciones privadas, mensajes directos e interacciones en las historias son ejemplos geniales de una comunidad comprometida, que confía en ti y te tiene como referente.
¡Así que revisa con frecuencia los comentarios que te dejen en privado! Sí, también cuentan para mejorar el engagement.
6. Publica con frecuencia y programa tus publicaciones
Si quieres mejorar tu engagement tienes que ser constante creando y publicando contenido, y si puedes una vez al día como mínimo.
También es clave averiguar cuál es el día y hora ideal para publicar según tu nicho y público.
No, no hay fórmulas infalibles para esto, creator.
No existe una regla escrita ya que cada público funciona de una manera diferente.
Tienes que analizar qué días y a qué horas del día tu audiencia está más activa y mejorar tu alcance a base de prueba y error.
Tampoco puedes estar enganchado a tu portátil o pc las 24 horas del día y los 7 días de la semana, ¿estarás 100% con nosotros, verdad?
¡Planifica y programa! Existen herramientas que te facilitan este trabajo.
Bloquea en tu calendario cuándo te vas a dedicar a publicar tu contenido y ¡listo! Tu publicación saldrá en el momento idóneo aunque coincida con tu ratico de dormir la mona o la hora de tu yoga 😉 ;).
Para planificar y programar tus contenidos te recomendamos que utilices herramientas como Metricool en las que podrás planificar, preparar y programar tus contenidos con anticipación. También analizan varias métricas, así que son herramientas útiles para aumentar tu engagement.
7. Más detalles que condicionan tu engagement
Analiza a fondo cada red social y actualízate sobre lo que funciona en cada una. Averigua qué puede influir en aumentar tu engagement.
Por ejemplo:
- En Instagram cuentan mucho los stories.
- En Facebook apuesta por las publicaciones en vídeo.
- En Twitter all in a los hashtags.
Quizá es más interesante la siguiente fórmula para conocer tu impacto a través de los stories en Instagram (es tan solo un ejemplo):
| Visualizaciones story X1 + Interacciones X2 + Compartidos X3 —————————————————————– X 100 Personas que han visto tu story (alcance real) |
8. Métricas, métricas y más métricas
Sí, creadora o creador, y lo repetiremos cien veces más, porque es super importante que midas tu engagement y analices los resultados de tus métricas si quieres mejorar y conseguir los objetivos que te propongas.
Si no mides, no sabes qué funciona, qué no funciona, por qué un contenido o una colaboración falla, por qué una publicación recibe muchísima participación y otra no genera ni un comentario.
Si analizas, pruebas, comparas y vuelves a analizar, sabrás qué tipo de contenido funciona mejor, qué temas, a qué horas, qué interacciones gustan más, etc, etc.
Cuando lo sepas, optimiza tus redes sociales y tu contenido: potencia lo que funciona y dale una vuelta a lo que está fallando.
Sé riguroso, exigente y constante analizando tus métricas. Haz un seguimiento semanal y comparativas mensuales y trimestrales.
- ¿Quieres conseguir tus metas, crecer y vivir de crear contenido? No hay más preguntas, señoría.
Medir el engagement, la panacea de creadoras y creadores de contenido
¿Ya estamos en confianza? Pues, sin evasivas: si publicas y no consigues engagement, estás perdiendo tu tiempo.
Y te diremos más que la confianza da asco.
Si publicas muchas veces y todos los contenidos tienen poco engagement, los algoritmos de las redes sociales lo traducen como que no consigues interesar a tu comunidad, por mucho y muy bien que publiques.
Cada vez te enseñarán menos a tus seguidoras y seguidores. Esto significa, que tu alcance orgánico disminuirá drásticamente Tu comunidad dejará de recibir tus contenidos.
Sí, es importante publicar con regularidad, pero lo más importante es que dediques el tiempo a trabajar y medir el engagement.
Esfuérzate por crear contenido interesante y atractivo para tu audiencia con un objetivo claro: generar reacciones y compromiso en tu público, interactuar y construir un vínculo emocional en tu público.
No lo conseguirás de la noche a la mañana. Take it easy.
Trabaja tus estrategias, realiza acciones para mejorar tu engagement, motiva la interacción y crea una comunidad comprometida. Es una carrera de fondo, los resultados llegarán.
Y para cuando lleguen, colaborar con las marcas será tu siguiente nivel desbloqueado.
¿O ya lo has desbloqueado? Compruébalo, regístrate y ¡te confirmaremos como content creator de Treend y podrás escoger tú con quién y qué productos recomendar!
¡Be patient! Trabaja duro y llegará, de repente tu engagement se disparará ;).
